אפשרויות משלוח ואיסוף:

איסוף לאותו יום עסקים

במהלך הזמנה של מוצרים שנרכשו באתר יוני קוסמטיקה, ניתן לבחור באפשרות לאיסוף עצמי הזמינים לבחירת הלקוח במעמד ביצוע ההזמנה.

הזמנה לאיסוף עצמי תסופק באותו יום עסקים., כאשר כל המוצרים בסל הקניות זמינים.

במידה וחלק מהמוצרים בסל הקניות לא יהיו זמינים לאיסוף באותו היום, תינתן ללקוח האפשרות לבחור בין : (1) הסרת המוצרים החסרים מסל הקניות או (2) לשנות את מועד האיסוף ליום העסקים הבא, או עד שהמוצרים יהיו זמינים (המוקדם מבניהם).

לוחות זמנים בהזמנה לאיסוף באותו יום עסקים:

הזמנה שתתקבל בימים א' – ה' עד השעה 18:30 תהיה מוכנה באותו יום.

הזמנה שתתקבל בימים א' – ה' לאחר השעה 19:00 תהיה מוכנה ביום למחרת.

הזמנה שתתקבל בימי ו' וערבי חג, עד השעה 14:00 תהיה מוכנה עד השעה 15:00 (עת סגירת העסק)

כאשר ההזמנה תהא מוכנה לאיסוף, הלקוח יקבל דואר אלקטרוני ו/או הודעת SMS, בהתאם לפרטי הקשר שמסר הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.

הלקוח יוכל להגיע ולאסוף את המשלוח באמצעות הצגת חשבונית שנשלחה בדואר אלקטרוני ו/או בהודעת SMS

שליחת הודעה תפעולית בהקשר להזמנה, בSMS או בדואר אלקטרוני, לא תחשב הפרה של הוראות סעיף 30א לחוק התקשורת.

משלוח ליום העסקים הבא

במהלך ההזמנה ניתן לבחור במשלוח באמצעות שילוח ליום העסקים הבא לבית הלקוח לכתובת בישראל. במידה והלקוח מעוניין שהמשלוח יגיע ליישוב אליו לא מבוצעת אספקה יומית, מועד המשלוח יקבע בהתאם למועדי החלוקה של חברת המשלוחים, ובכל מקרה עד 7 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה. רשימת היישובים אשר לא ניתן לבצע אליהם משלוח מאתר יוני קוסמטיקה 1992.

עלות המשלוח – בכל הזמנה עלות המשלוח הינה 30₪.

במידה ולא ניתן יהיה ליצור קשר עם הלקוח בפרטי הקשר שמסר בעת ביצוע ההזמנה, במשך 3 ימים לאחר מועד ביצוע ההזמנה, אתר יוני קוסמטיקה יהא רשאי לבטל את ההזמנה (מבלי לחייב את הלקוח עבור עלות המוצרים).

ימי חול המועד, ערבי חג וחגים ייחשבו לצורך האמור כימי ו' ושבת בשינויים המחויבים ולפי העניין.

משלוח לאותו יום עסקים*

1. עלות המשלוח להיום היא 30₪ לכל הזמנה.

2. המשלוח יגיע לכתובת אותה ציין הלקוח בעת ההזמנה בין השעות 12:00-21:00, על פי המועד שיצוין ב-SMS שיתקבל אצל הלקוח מחברת המשלוחים החיצונית

3. הזמנה שבוצעה ביומים א'-ה' אחרי השעה 19:00 תחשב כאילו בוצעה ביום שלמחרת ולפיכך תסופק בהתאם.

4. הזמנה שבוצעה ביום ו' בין השעות 8:00 עד השעה 12:00 תסופק באמצעות שליח באותו היום ועד השעה 17:00.

5. הזמנה שבוצעה ביום ו' אחרי השעה 14:00 ועד יום ראשון בשעה 07:59 תחשב כאילו בוצעה ביום א' בשעה 08:00 ו תסופק באמצעות שליח ביום א'.

6. שליחת הודעה בSMS או בדואר אלקטרוני לא תחשב הפרה של הוראות סעיף 30א לחוק התקשורת.

7. משלוח אשר לא סופק ללקוח מהסיבה שהלקוח לא היה בכתובת למסירת המשלוח ולא הסכים להשארת המשלוח ליד הדלת ו/או כאשר הלקוח לא היה בכתובת למסירת המשלוח, המשלוח יוחזר לבית העסק והלקוח יידרש להגיע לבית העסק לצורך איסוף המשלוח. יובהר כי במשלוח לאותו היום, הלקוח לא יזוכה בדמי השליחות בעת איסוף הזמנתו מהסניף.

8. מובהר בזאת כי ימי חול המועד, ערבי חג וחגים ייחשבו לצורך האמור כימי ו' ושבת בשינויים המחויבים ולפי העניין.

9. במידה ולא ניתן יהיה ליצור קשר עם הלקוח בפרטי הקשר שמסר בעת ביצוע ההזמנה, במשך 3 ימים לאחר מועד ביצוע ההזמנה, בית העסק יוני קוסמטיקה יהיה רשאי לבטל את ההזמנה (מבלי לחייב את הלקוח עבור עלות המוצרים).

10. מובהר בזאת כי ימי חול המועד, ערבי חג וחגים ייחשבו לצורך האמור כימי ו' ושבת בשינויים המחויבים ולפי העניין.

* ייתכנו שינויים של מועד האספקה בהתאם לזמינות המוצרים, הסניפים, ובכפוף לסעיף ה'. זמן האספקה לאיסוף ההזמנה יופיע ללקוח/ה בתהליך ההזמנה באתר.

** בית העסק יוני קוסמטיקה 1992 שומר לעצמו את האפשרות לעצירת האפשרות למשלוח להיום בכל זמן נתון, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי. 

בירורים ושירות לקוחות

ניתן לבדוק בכל עת מה סטטוס ההזמנה בעמוד היסטוריית ההזמנות. לפניות ובירורים ניתן להשאיר הודעה בטופס צור קשר.
מובהר כי על אף האמור לעיל בית העסק יהיה רשאי לשנות את אזורי המשלוח, את גובה דמי המשלוח ואת מדיניות המשלוחים והאספקה מעת לעת וללא צורך במתן הודעה מוקדמת מראש (להוציא הזמנות שכבר בוצעו ואושרו).